沟通有四大原则－找对时间，找对地方，找对人，说对的话，其中“说对的话”，就是○□○（圈框圈，三明治法）。每一个圈都是对孩子说正面肯定的话，框框则是对孩子说“就事论事”的话。
    有个爸爸问到：“为什么女儿总要三请四请才肯出来吃饭？”这时候我请教这位爸爸都是怎么处理。他说：“国中女儿脾气很别扭，所以吃饭的时候，我就忍不住开骂…。”
    我说：“亲爱的爸爸，让我们来学习新的沟通方法吧！比如找个女儿念过书、洗过澡，心情比较轻松的时候，单独告诉女儿－?一向是很懂事的孩子，吃饭的事很希望?能好好配合，相信?了解爸爸的意思。”
    其中，“?一向是很懂事的孩子”和“相信?了解爸爸的意思”，这两句是属于圈圈的话，而“吃饭的事很希望?能好好配合”，就是属于框框的话。记住，说“就事论事”的话，绝不批判孩子的人品和行为，这样，孩子比较愿意去反省自己的言行举止。

孩子为什么变脸
    讲到一起吃晚饭，确实是家人聚会的好时刻。忙了一整天，下班的下班，放学的放学，总希望大家好好坐下来轻松吃一顿饭。但是老实说，在工商业社会，有时大人要应酬，孩子要补习，一家人要准时的凑在一起吃一顿饭，还真不容易。
    曾经有个爸爸也很生气孩子都不肯好好坐下来吃顿饭。当时我请教他：“通常吃饭时都谈些什么？”
    这位爸爸说，他都抓住这个重要的机会，对孩子说：“你们要好好用功念书，不要丢我们邱家的脸…”说到这里，这位爸爸问：“我这样说话有错吗？为什么孩子一听到这里都“变脸”了？”
    哈！爸爸的心意当然没有什么错，只是因为尽管找对人，但是没有找对时间、找对地方，说对的话，结果沟通的效果似乎就被打了折扣了。我鼓励这位爸爸放轻松一点，和孩子谈些有趣的事吧！

口气坚定 态度果决
    有个妈妈常为了孩子不赶快洗澡而生气。在角色扮演的过程，我发现这位妈妈对孩子讲话时太客气了，比如她对孩子说：“儿子，拜托你赶快洗澡，好不好？”
    像这样有点“恳求”孩子做“责任内的事”，容易宠坏孩子，久而久之，孩子仗着妈妈对他“客气”，反而可能是非不清，有恃无恐。
    我建议这位妈妈在运用“三明治法”说话时，不妨口气更坚定，态度更果决。比如在规定的时间内，孩子尚未起身去洗澡，可以对他说：“这是你的洗澡时间，相信你会立刻去。”
    对，从我们的声调、口气，孩子已经听出自己的责任了，再也不会左耳进，右耳出，有没有听到。老实说，不痛不痒的话，孩子听多了，往往不当一回事，还不如让孩子清楚事情的轻重缓急，尽快起身行动。